Kundeservice

Klikk & Hent

Nå kan du enkelt bestille både medisinen din og andre apotekvarer hos oss på vitusapotek.no og hente varene dine i akkurat det Vitusapoteket som passer best for deg. Har vi varene på lager er bestillingen din klar til henting innen en time. 

Klikk & Hent

Ofte stilte spørsmål

Hvordan foregår Klikk & Hent?

Velg produktene du ønsker å kjøpe og gå videre til handlekurven. Velg «Hent i apotek eller utleveringssted» når du velger leveringsmåte. Du kan da velge mellom å hente i et Vitusapotek eller et godkjent utleveringssted (kommisjonær) tilknyttet et Vitusapotek. Til slutt legger du inn ditt mobilnummer og e-postadresse før du bekrefter bestillingen.

Når er varene mine klare for henting? 

Vi sender deg en SMS når din bestilling er klar til henting. Har vi varene på lager er disse klare til henting innen 1 time* etter at du la inn bestillingen (*gjelder ved valg av Vitusapotek, dersom du vil hente på et utleveringssted (kommisjonær) må man beregne ekstra leveringsstid). 

Hvor mye koster det å bestille varer via Klikk & Hent?

Tjenesten er gratis, du betaler kun for de varene du velger å kjøpe. Betalingen skjer i apoteket. Hvis du ønsker å hente hos godkjent utleveringssted (kommisjonær) tilkommer fraktpris. Fraktprisen varierer fra apotek til apotek. Ta kontakt med tilknyttet apotek (dette står under navnet på utleveringsstedet) for å finne ut av hvilken fraktpris som gjelder for kommisjonæren du ønsker å hente hos. 

Jeg har resept fra legen. Kan jeg bestille disse medisinene som Klikk & Hent?

Du kan bestille medisiner på resept via vår enkle e-reseptløsning (krever bankID, du får her ser dine gyldige resepter, og se om Vitusapoteket du ønsker å hente hos har dine medisiner på lager), eller ved bruk av e-reseptskjema (krever ikke bankID, viser ikke gyldige resepter, og oppgir ikke lagerstatus hos det apoteket du ønsker å hente hos). Du kan også bruke Vitusapotek-appen (iPhone og Android). 

Hvor i apoteket kan jeg hente varene?

Henvend deg utgangskassen eller ta kontakt med en av apotekpersonalet så hjelper vi deg. Har du bestilt medisiner via e-reseptskjemaet trekker du kølapp. 

Flere spørsmål?

Dersom du lurer på andre ting rundt Klikk & Hent eller netthandel på vitusapotek.no kan du lese mer her eller kontakte oss på Kundeservice (tlf: 23 68 14 90/ e-post: kundeservice@vitusapotek.no).

Ikke flere spørsmål? Hvorfor ikke gå videre til våre produkter?