Kundeservice

Klikk & Hent til ditt Vitusapotek

Ønsker du å spare tid i apoteket? Du kan bestille både reseptvarer og alle våre andre varer på nett, og velge Klikk & Hent til et av våre mange Vitusapotek. Apoteket klargjør bestillingen din på forhånd, innen 1 time i åpningstiden. Du får SMS fra apoteket når bestillingen er klar for henting.

BESTILL RESEPTBELAGTE MEDISINER HER
Hent i apotek med Klikk & Hent

Klikk & Hent til ditt Vitusapotek

Fordeler med Klikk & Hent?

Ønsker du å spare tid på apoteket? Hvis du velger Klikk & Hent fra vitusapotek.no til ditt lokale Vitusapotek klargjør apoteket bestillingen din og medisinene dine på forhånd, slik at ventetiden i apoteket reduseres. Du vil få sms fra apoteket når bestillingen din er klar - innen 1 time hvis varene er på lager hos apoteket, eller 1-3 dager ved bestillingsvarer. Da får du med deg alt du trenger, og sparer tid. Trygt og enkelt!

Hvordan foregår Klikk & Hent?

  1. Legg produkter i handlekurven.
  2. Velg «Hent i apotek eller utleveringssted» når du velger leveringsmåte. Du kan da velge mellom å hente i et Vitusapotek eller et godkjent utleveringssted (kommisjonær) tilknyttet et Vitusapotek.
  3. Legg inn ditt mobilnummer og e-postadresse før du bekrefter bestillingen.
  4. Apoteket sender deg en SMS når bestillingen er klar til å hentes. Normalt skjer dette innenfor 1 time*, forutsatt at varene er på lager.
  5. Varene må hentes innen 6 virkedager fra SMS mottas fra apoteket.
     

*gjelder ved valg av Vitusapotek, dersom du vil hente på et utleveringssted (kommisjonær) må man beregne ekstra leveringsstid og fraktkostnad

Betaler man frakt ved Klikk & Hent?

Du betaler ikke frakt ved Klikk & Hent. Betalingen er kun for de varene du har bestilt, og skjer i apoteket. Hvis du ønsker å hente hos godkjent utleveringssted (kommisjonær) tilkommer fraktpris. Fraktprisen varierer fra apotek til apotek. Ta kontakt med tilknyttet apotek for å vite fraktpris, dette står under navnet på utleveringsstedet.

Hvordan bestille reseptvarer til Klikk & Hent?

Du kan enkelt bestille medisiner på resept til Klikk & Hent i apotek her. 
 

  1. Logg inn med bankID.
  2. Se dine gyldige resepter.
  3. Velg hvilke varer du vil bestille og hvor du ønsker å hente.
  4. Du kan også se om apoteket har varen på lager. Hvis varen ikke er på lager må du forvente lengre leveringstid.
  5. Klar for henting innen 1 time (du mottar sms når bestillingen er klar).
     

Hvis du ikke har bankID tilgjengelig kan du bruke vårt e-reseptskjema. Da får du ikke sett gyldige resepter eller lagerstatus hos apoteket, men skriver inn hva du vil hente og personnummeret ditt.

Du kan også bruke Vitusapotek-appen til å bestille dine medisiner (iPhone og Android). 

Hvor i apoteket kan jeg hente varene?

Henvend deg i kassen eller ta kontakt med en av apotekpersonalet så hjelper vi deg. Har du bestilt medisiner på resept trekker du kølapp. 

Flere spørsmål?

Dersom du lurer på andre ting rundt Klikk & Hent eller netthandel på vitusapotek.no kan du lese flere ofte stilte spørsmål her eller kontakte oss på kundeservice:

Les mer: